Identidad del Responsable: Jesús Manuel Sánchez Aragón
Nombre comercial: CREATIVANET SERVICIOS WEB
NIF/CIF: 75.746.242-C
Dirección: Calle Santísimo Cristo de las Aguas 8, 11010, Cádiz
Correo electrónico: contacto @ creativanet.com
Actividad: Programación de aplicaciones web y marketing online
Datos de contacto del responsable o representante, y del delegado de protección de datos en su caso: contacto @ creativanet.com.
En la web se ofrecen varios servicios online que pueden solicitar al CLIENTE o USUARIO los datos necesarios a través de formularios y/o llamadas telefónicas para la prestación del servicio (nombre, datos fiscales, email) para preparar la factura correspondiente. Todos los datos son encriptados bajo un protocolo de encriptación SSL (Secure Socket Layer). No obstante, cualquier transferencia de datos mediante Internet tiene el riesgo (aunque sea mínimo) de ser interceptada. CREATIVANET SERVICIOS WEB no puede garantizar que este hecho no pueda suceder, por lo que el riesgo de enviar datos de este tipo lo asume la persona que nos envía los datos. Toda información recibida por CREATIVANET SERVICIOS WEB nunca es vendida, cedida o alquilada a otras empresas. Estos datos serán conservados mientras se mantenga la relación mercantil y tras la finalización de la relación comercial no serán eliminados hasta que el interesado no solicite su supresión a través de los canales expuestos en este aviso legal. Guardaré estos datos para gestionar el envío de información y facilitarles ofertas de servicios o productos de su interés.
En los formularios que se envían a través de la web y todos aquellos formularios/cuestionarios que se envíen a través del portal se solicitan toda la información necesaria para poder valorar y evaluar los servicios que necesitan contratar. Igualmente esa información adicional me permite ofrecer las respuestas más adecuadas para resolver sus necesidades. También recojo información relativa al contenido de los proyectos o servicios que tengo que realizar para el cliente ya sea vía mail o a través de formularios personalizados por cliente y proyecto.
Estos datos se conservarán mientras dure la relación mercantil y serán eliminados tras un periodo de 5 años. Se guardarán para resolver cualquier incidencia posterior a la finalización del contrato.
CREATIVANET SERVICIOS WEB utiliza plataformas de análisis de datos como Google Analytics (y partners), que controla los datos generales de los visitantes a esta web, tales como páginas más vistas, países de origen de los visitantes y similares. La finalidad de estas estadísticas es ofrecer a CREATIVANET SERVICIOS WEB una visión general de la web y su evolución, siempre a nivel general, por lo que no se controlan visitas de usuarios en concreto. Los datos se guardan indefinidamente para poder comparar datos con fechas anteriores. En ningún caso se guardan datos personales.
También utilizo herramientas como Smartlook que graban el comportamiento del usuario mientras navegan por la web. Los datos que recogen son la ciudad/país, dispositivo, ruta de navegación, fuente de referencia. Me permite analizar y comprender cuál es la experiencia de usuario para poder optimizar la navegación y la usabilidad del sitio. Los datos no se almacenan más de tres días en el sistema.
Si tú como usuario, solicitas información para la contratación de mis servicios, si te suscribes a mi newsletters o se descargas algunos de nuestros freebies, me estás autorizando expresamente que en mi sistema de email marketing podamos etiquetar sus preferencias de forma automatizada para poder ofrecerte y enviarte un contenido relevante y de tu interés. Si te suscribes a mi newsletters me autorizas a enviarte por correo electrónico emails con novedades, ofertas y descuentos.
En el caso de los freebies y cursos via mail, tendrás la oportunidad de seleccionar si sólo quieres recibir el curso o freebie en cuestión o suscribirte a la newsletter para recibir futuros recursos, nuestros post y que te notifiquemos novedades, ofertas y promociones.
Los datos y las acciones que realicen serán almacenados mientras decidas estas suscrito. En el momento que tú como usuario, decidas dejar de continuar suscrito, puedes darte de baja a través de cualquier de los emails que hayas recibido y todos los datos que hayan sido almacenados hasta el momento se borrarán automáticamente.
Ocasionalmente, CREATIVANET SERVICIOS WEB envía un e-mail notificando mejoras o novedades que se produzcan en la web. En cualquier momento pueden los usuarios darse de baja enviando un e-mail a diezbajocerocomunicacion@gmail.com o directamente a través de la propia newsletter.
En algunos formularios de la web, se pide autorización para enviar vía e-mail las newsletters y noticias de CREATIVANET SERVICIOS WEB. Se envía regularmente a nuestros subscriptores, y contiene novedades, artículos de interés, recomendaciones, consejos, noticias y otros contenidos similares.
Datos de los Clientes: El periodo de conservación de los datos personales variará en función del servicio que el Cliente contrate. En cualquier caso, será el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:
- 4 años: Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social (obligaciones en materia de afiliación, altas, bajas, cotización, pago de salarios…); Arts. 66 y ss. Ley General Tributaria (libros de contabilidad…).
-5 años: Art. 1964 del Código Civil (acciones personales sin plazo especial).
- 6 años: Art. 30 del Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas…).
- 10 años: Art. 25 de la Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.
Datos de los suscriptores: Desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.
Datos de potenciales clientes: los datos se conservarán en todo caso durante la vigencia de la relación comercial establecida y, una vez concluida, dos años, a menos que el usuario solicite antes su supresión.
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en CREATIVANET SERVICIOS WEB estoy tratando datos personales que le conciernen o no. Las personas interesadas tienen derecho a:
- Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
- Solicitar su rectificación o supresión.
- Solicitar su cancelación.
- Solicitar la limitación de su tratamiento.
- Oponerse al tratamiento.
- Solicitar la portabilidad de los datos.
- Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.agpd.es
Para ejercitar estos derechos, puede escribir a contacto @ creativanet.com
Existe un formulario para el ejercicio de sus derechos, lo puede pedir por email o si lo prefiere, puede usar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros.
Estos formularios deben ir firmados electrónicamente o ser acompañados de fotocopia del DNI.
Si le representa alguien, debe adjuntar copia de su DNI, o debe estar firmado con su firma electrónica.
Los formularios pueden ser presentados presencialmente, enviados por carta o por mail a la dirección del responsable que aparece al inicio de este texto
Ads es una plataforma de Google destinada a los ANUNCIANTES que quieren publicitarse en GOOGLE. En BIMEM.ES se utiliza Google Ads, la plataforma de publicidad de Google que permite crear campañas y anuncios para mostrarlos en otras páginas webs. Al generar un anuncio, se puede segmentar el público por:
- Lugar
- Datos demográficos (edad, sexo, etc).
- Intereses (actividades, aficiones, etc).
- Lo que compran en Internet y por otros canales.
- Etc.
Los datos obtenidos a través de Google Ads están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos en el formulario de esta web para unirse al boletín de suscripciones. En ningún caso se utilizará la información procedente de Google con una finalidad diferente
En esta web se utiliza Facebook Ads:
Facebook Ads permite segmentar el público para dirigir un anuncio. Gracias a la función de audiencias personalizadas de Facebook, se puede crear una audiencia a partir de datos de usuarios y suscriptores de esta web, como direcciones de correo electrónico y números de teléfono. Para ello, es necesario compartir las bases de datos con Facebook para, posteriormente, crear públicos personalizados dirigiendo los anuncios a las personas con perfiles similares.
Para la segmentación de los anuncios de acuerdo con las Políticas de Facebook no se utiliza información personal confidencial y no se comparte con terceros ni con otros anunciantes, y serán eliminados por Facebook en cuanto finalice dicho proceso. Además, Facebook se encargará de asegurar la confidencialidad.
El sistema de anuncios diseñado por Facebook permite mostrar anuncios relevantes y útiles sin revelar tu identidad a los anunciantes, pudiendo llegar a grupos de personas con perfiles determinados.
En cualquier momento como usuario, puedes revocar tu consentimiento a través de https://www.facebook.com/settings?tab=ads, donde puedes configurar la recepción de anuncios. Asimismo, puedes indicar que no quieres anuncios basado en intereses de Facebook, ni de otras empresas, a través de la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva (European Interactive Digital Advertising Alliance, EDAA) de Your On Line Choices (http://www.youronlinechoices.com/es/) o en la configuración de tu ordenador o tu dispositivo móvil.
Para usar la función de públicos personalizados, esta web utiliza la herramienta Website Custom Audience de Facebook, que hace uso del pixel de Facebook que marca al visitante de esta página web de forma anonimizada. Si deseas oponerte al uso de Website Custom Audiences de Facebook, tienes la posibilidad de hacerlo en: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.
Para una mayor información sobre el alcance y finalidad de la recogida de los datos por parte de Facebook y su posterior tratamiento, así como, para configurar tu privacidad debes acudir a los siguientes enlaces: https://www.facebook.com/privacy/explanation.
Pixel de seguimiento de conversiones de Facebook
Para la optimización de las campañas publicitarias de los anuncios que se publican en Facebook, y con finalidades estadísticas, se usa el pixel de seguimiento de conversiones de Facebook Inc., 1601 s. California Ave, Palo Alto, CA 94304, que rastrea las acciones de los usuarios después de hacer clic en un anuncio.
Los datos que se obtienen a través de dicho pixel son anónimos y no hacen referencia a personas físicas identificadas, ni se almacenan, ni se crean perfiles con sus datos personales.
Estos datos pueden ser almacenados y tratados por Facebook, y este puede vincular estos datos con tu cuenta de Facebook y también utilizarlos para fines publicitarios propios de acuerdo con la política de uso de datos de Facebook que encontrarás en https://www.facebook.com/about/privacy/, recientemente actualizada en https://www.facebook.com/about/privacy/update.
Puedes posibilitar a Facebook y a sus socios la inserción de anuncios publicitarios dentro y fuera de Facebook, y para estos fines puede almacenarse una cookie en tu ordenador.
En BIMEM.ES utilizamos Twitter Ads, la plataforma de publicidad de Twitter, que nos permite crear campañas y anuncios. Al generar un anuncio, se puede segmentar el público por:
- Lugar
- Datos demográficos (edad, sexo, etc).
- Intereses (actividades, aficiones, etc).
- Lo que compran en Internet y por otros canales.
- Etc.
Los datos obtenidos a través de Twitter Ads están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos en el formulario de esta web para unirse al boletín de suscripciones. En ningún caso se utilizará la información procedente de Twitter con una finalidad diferente.
En BIMEM.ES utilizamos LinkedIn Ads, la plataforma de publicidad d LinkedIn que nos permite crear campañas y anuncios. Al generar un anuncio, se puede segmentar el público por:
- Lugar
- Datos demográficos (edad, sexo, etc).
- Intereses (actividades, aficiones, etc).
- Lo que compran en Internet y por otros canales.
- Etc.
Los datos obtenidos a través de LinkedIn Ads están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos en el formulario de esta web para unirse al boletín de suscripciones. En ningún caso se utilizará la información procedente de LinkedIn con una finalidad diferente.
En CREATIVANET SERVICIOS WEB asumimos medidas de seguridad adecuadas al nivel de riesgo para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, teniendo en cuenta los riesgos que conlleva el procesamiento y la naturaleza de la información personal; no obstante, si CREATIVANET SERVICIOS WEB, determina que sus datos de servicios han sido malversados (incluso por un empleado CREATIVANET SERVICIOS WEB se han visto expuestos por una brecha de seguridad o adquiridos de forma incorrecta por un tercero, CREATIVANET SERVICIOS WEB te informará de inmediato de dicha brecha de seguridad, apropiación o adquisición indebida.
Muchas herramientas utilizadas en esta web para gestionar datos son contratadas por terceros. Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, CREATIVANET SERVICIOS WEB comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:
Proveedores de servicios externos (por ejemplo, servicios de procesamiento de pago, procesamiento de pedidos, análisis, gestión campañas de marketing, gestión de sitios web, y distribución de correo electrónico y otros proveedores de servicios similares) a fin de que estos puedan realizar funciones comerciales en nombre de CREATIVANET SERVICIOS WEB.
Pueden tener acceso a esta web de forma ocasional la empresa de desarrollo y mantenimiento web, o la de hosting. Las mismas tienen firmado un contrato de prestación de servicios que les obliga a mantener el mismo nivel de privacidad que se aplica a los tratamientos realizados en esta web.
Cualquier transferencia internacional de datos derivada de la utilización de herramientas o proveedores de servicios, estará adherida al convenio Privacy Shield, que garantiza que las empresas de software americano cumplen las políticas de protección de datos europeas en materia de privacidad, secreto y seguridad de los datos. Concretamente esta web utiliza las siguientes herramientas:
» Alojared, plataforma de Hosting con domicilio social en C/ Maria Panés 6, 4º IZQ, 28003, Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 35046, folio 192, sección 8, hoja M-630308. Se puede consultar la política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace: aviso legal aquí.
» Facebook, alojado en Estados Unidos. Puedes leer todo lo relativo al uso que hacemos de tus datos como anunciantes aquí.
» Google Analytics, alojada en Estados Unidos. Puedes leer su aviso legal aquí.
El registro de los datos personales aportados en el momento de suscripción, contacto, interacción con la web y cualquier otro dato facilitado durante la navegación, incluyendo la información suministrada por las cookies en relación a los hábitos de navegación, comportará, además, la aceptación de carácter voluntario por tu parte con relación al tratamiento de dichos datos personales por CREATIVANET SERVICIOS WEB a fin de ser segmentados o categorizados con la finalidad de aplicarlos a la actividad relacionada con la gestión de administración general, información, comercialización de espacios publicitarios, elaborar perfiles, análisis de propuestas solicitadas por los usuarios/clientes, estudio estadístico de los servicios y contenidos utilizados, gustos y preferencias, y encuestas o formularios.
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